Voraussetzungen

a) Für alle Einkäufe unserer Produkte über den Online-Shop steht Ihnen als Verbraucherin ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu. Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die Produkte an uns [LILOVÉE, Adresse, Telefon und E-Mail allfällige weitere Angaben] zurücksenden oder uns Ihre eindeutige Widerrufserklärung in Textform (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) zusenden bzw. uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, eindeutig informieren.

b) Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches unter folgendem Link [Link Muster Widerrufsformular für physische Produkte] verfügbar ist. Dieses ist jedoch nicht vorgeschrieben.

c) Ihre 14-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Produkte und ist eingehalten, wenn die Produkte oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag der First zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.

d) Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass Sie die Ware unbenutzt, ohne jegliche Gebrauchsspuren, vollständig und intakt, wenn möglich in der Originalverpackung, an uns zurücksenden. Die Waren zuzüglich des ausgefüllten Rückscheins müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

LILOVÉE
Industrieweg 2
4653 Obergösgen

Telefon:  +41 76 466 79 04
E-Mail:    kontakt@lilovee.ch


Kosten der Rücksendung

Im Falle Ihres Widerrufs des Kaufvertrags und einer Rückgabe sind Sie verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung der an Sie gelieferten Produkte zu übernehmen.

Folgen des Widerrufs:

a) Wenn Sie den Vertrag widerrufen, und bei ordnungsgemässer Rücksendung der Ware, erstatten wir den von Ihnen gezahlten Gesamtpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme der Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben oder die Ware bei uns eingegangen ist.

b) Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da LILOVÉE diesbezüglich keine Haftung übernimmt.

c) Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

d) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Widerrufsbeschränkungen

Das Widerrufsrecht ist bei den folgenden Verträgen ausgeschlossen:

  • Lieferung von Produkten, die nach Ihren eigenen Spezifikationen individualisiert angefertigt wurden oder die eindeutig auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind (sog. kundenspezifische, individualisierte Produkte);
  • Wenn die Lieferung Produkte betrifft, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde (z. B. Kosmetika).
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